Gartner: preço do outsourcing deve cair de 5% a 20% até 2010

Os preços cobrados por serviços de terceirização de TI devem cair de 5% a 20% durante 2009 e 2010. Esse é o resultado de relatório realizado pelo Gartner, que aponta a crise econômica mundial e as incertezas acerca do clima financeiro nos próximos dois anos como principais causas da queda de valores dos contratos de outsourcing.

De acordo com o instituto de pesquisa, o aumento na competição entre os prestadores de serviços tradicionais e os novos players desse segmento também é um fator determinante para a redução no valor cobrado pelos fornecedores de terceirização. Além disso, segundo o estudo, atualmente, mais do que em qualquer outra época, os contratantes estão priorizando os acordos de menor custo.

Para Claudio Da Rold, vice-presidente e analista do Gartner, devido a restrições econômicas e à necessidade primordial de se fazer mais com menos recursos, os CIOs passaram a discutir e negociar termos de serviço e condições de pagamento antes de selar contratos de outsourcing.

Segundo ele, a perda de estabilidade dos provedores da Indía de offshore com os ataques terroristas em Mumbai, o escândalo envolvendo a Satyam e a inflação que atingiu níveis altíssimos no país também colaboraram para o enfraquecimento dos players indianos e a necessidade de manter os clientes a qualquer custo.

Pelo levantamento apresentado pelo Gartner, os serviços voltados à manutenção de data centers devem ficar de 5% a 15% mais baratos. As funções relacionadas a help desks terão seus preços reduzidos de 5% a 10%; já quanto aos serviços de rede, os valores devem ser diminuídos de 10% a 15%.