Empresas falham ao gerenciar custos do data center

As organizações têm falhado na tentativa de solucionar o problema em que transformou-se a avaliação dos custos para funcionamento dos data centers. Esta é uma das principais conclusões de um estudo realizado pela empresa norte-americana de pesquisas em TI Burton Group, batizado de Counting the cost of the elephant in the data center (Contando o custo do elefante no data center, em português).

Para o analista sênior da Burton Group, Niki Simpson, essa falta de controle do data center representa um problema de quase todas as companhias. E, de acordo com o especialista, essa falta de informações afeta a gestão de toda a infraestrutura de TI e dificulta o planejamento e uma análise realista do retorno sobre investimentos nos  projetos da área de tecnologia.

“Parte do problema parece estar no fato das informações [sobre custos] estarem espalhadas por toda a organização”, afirma Simpson. Como exemplo, ele cita que o gestor de TI precisa acessar o administrador de serviços se quiser entender quanto o data center consome de energia  elétrica ou, ainda, deve pedir que a contabilidade estabeleça o nível de depreciação dos equipamentos e do local no qual a infraestrutura está instalada.

Ainda de acordo com o consultor, se o CIO não tiver uma clara noção de quanto gasta no data center, vai ficar impossível ele provar como a implementação de algumas soluções - como consolidação de servidores, virtualização e computação em nuvem (cloud computing) - podem gerar economias reais para a organização. "As pessoas até sabem que estão reduzindo custos, mas não têm como provar isso", explica o consultor.

Entre os exemplos reais de companhias que buscaram solucionar esse problema de administração de custos, o especialista cita o caso de uma empresa que decidiu basear toda a análise de retorno sobre investimentos em servidores virtuais no mesmo modelo de cálculo dos servidores tradicionais. Para Simpson, isso resolve o problema de análise de custos, mas, em contrapartida, não soluciona a necessidade de ter uma avaliação detalhada de gastos.