O que o CIO pode esperar do futuro da TI

No início deste mês, apresentei no CIO Perspectives Focus - evento promovido pela CIO nas principais capitais brasileiras - do Rio de Janeiro  os Cenários e Tendências para o Mercado de TI no Brasil. Aproveito para dividir essa análise e comentar o que considero de maior impacto para as lideranças da área de tecnologia da informação.

Seu próximo data center será cloud

O data center atual precisa morrer. Ocupa pouco espaço, é verdade, mas consome muita eletricidade. Se você já instalou blade em racks, o seu ar condicionado não dá conta. Mas, principalmente, o data center consome sua energia. Livre-se dele! Você poderia dedicar mais tempo para pensar em inovação, mas é a operação que consome seu dia-a-dia. Veja a pesquisa recente da CIO: os executivos declaram gastar apenas 5% a 10% do tempo com inovação.

Cloud (modelo de computação em nuvem) já é oferecido por grandes outsourcers (provedores de serviços terceirizados) e a conexão será dedicada e segura, assim como já acontece hoje. O que muda: o uso absoluto de virtualização, com servidores dedicados ou compartilhados - este último, melhor e igualmente seguro -, e muda o tipo de contrato, introduzindo a elasticidade (crescer e reduzir consumo de recursos, pagando pelo uso efetivo/dinâmico).

Cloud é mais seguro! Com link dedicado, a rede não acrescenta risco. Mas ao colocar em seu data center fora, cria-se a segregação física entre operador e máquina. O hardware fica escondido, inacessível. Além disso, a virtualização aumenta a disponibilidade e permite eliminar a redundância de aplicações e base de dados.

Alta disponibilidade, segurança, processos ITIL (do outsourcer) e menor custo, fica irresistível. E você passa a dedicar seu tempo ao que realmente interessa.

Fora email

Em vez de comprar o servidor de email e administrá-lo, você vai preferir comprar o serviço, porque é mais barato e seguro. A Microsoft (Exchange/Outlook) e a IBM (iNotes) já oferecem isso comercialmente nos Estados Unidos. Em três anos, esse método será  realidade para todos nós. Faça as contas: 36  dólares a 50 dólares por caixa postal por ano. Irresistível!

Nova plataforma de desenvolvimento

Houve um tempo em que a preocupação era escolher a linguagem de programação. Depois, passou a ser a ferramenta de desenvolvimento. Em seguida foi a metodologia. Agora, iremos escolher a plataforma e, provavelmente, será mais de uma. A exemplo do que já oferece o Google Apps Engine, a plataforma Azure da Microsoft está “na boca do forno”. Depois virá a IBM com oferta similar, além de outros. Dentro de três anos será comum as corporações usarem plataformas que são hospedadas externamente à empresa por serem mais completas e estáveis, com ferramentas de teste, repositórios de código, biblioteca de componentes, e principalmente: controle de versão.

Novo ERP

Os ERPs (sistemas de gestão empresarial) serão mais especialistas e quebrados em módulos para se ajustarem a SOA (arquitetura orientada a serviço). Exemplo disso é o Fusion Apps, apresentado na última semana pela Oracle. Finalmente a interface de usuário será mais amigável, interativa e atrativa, mas vai continuar sendo o pedaço mais caro da TI até que o open-source amadureça.

Redes Sociais e Gestão do Conhecimento

Hoje vistas como inimigas dos CIOs, as redes sociais vão conquistá-lo aos poucos. Pense em redes sociais internas, onde os empregados debatem os processos de negócio, os métodos, os problemas e trocam dicas de como desempenhar melhor seu papel e ganhar mais, vender mais e fazer mais. A rede social interna será um sistema de autogestão do conhecimento. Esse profissional vai se transformar em um defensor delas, porque elas vão viabilizar o alinhamento da TI com negócios e serão capazes de capturar o conhecimento da empresa e torná-lo acessível, vivo e dinâmico (finalmente).