Como lidar com as ferramentas para gestão da rede corporativa

Durante muito tempo, a questão de buscar ferramentas para automatizar tarefas de TI ficou em segundo plano. Mas, graças ao aumento dos projetos de virtualização, a situação começa a mudar. Um número crescente de empresas se depara com uma complexidade sem precedentes para administrar todos os sistemas e os equipamentos que rodam na rede corporativa.

“A virtualização tem criado novos recursos e destinos para o tráfego”, explica o diretor de pesquisas da consultoria em TI Enterprise Management Associates, Jim Frey. “No passado, os administradores de rede não tinham de se preocupar com o ritmo de atualizações. Mas hoje vivemos em um ambiente muito dinâmico”, completa.

Nesse novo ambiente de TI, os profissionais precisam ser muito rigorosos a respeito da adoção de processos padronizados, se quiserem garantir que as atualizações ocorram sem problemas. Além disso, devem buscar a ajuda de softwares de gestão, para assegurar que os processos são executados de forma consistente e automática.

O diretor de sistemas e gestão da informação do município de Colúmbia (Estados Unidos), Rick Harrison, conta que, quando descobriu que precisava melhorar a performance da rede, mas não tinha dinheiro para contratar mais profissionais, buscou uma alternativa mais econômica, “ao acabar com as tarefas repetitivas”. Para isso, ele implementou o aplicativo KBox, desenvolvido pela Kace (incorporada pela Dell). A solução automatiza os processos de distribuição e de configuração dos vários programas, além de interagir com o help desk. O que, segundo Harrison, economiza muitas horas semanais para os profissionais de TI.

A seguir, acompanhe cinco passos que precisam ser seguidos para garantir a eficiência na adoção de ferramentas para gestão da rede corporativa:

1. Consolide as ferramentas de gestão espalhadas pela companhia

“Várias empresas mantêm ferramentas com funções redundantes. É necessário analisar todos os ambientes, com o intuito de padronizá-las”, afirma Glenn O´Donnell, analista sênior da consultoria Forrester Research.

Assim, mesmo que as empresas utilizem ferramentas específicas para administrar sistemas, é importante gerenciar os serviços de maneira macro, em vez de dividi-los em silos específicos de tecnologia. “Fazer essa consolidação traz diversas vantagens, entre elas, resolver os problemas de forma mais rápida”, analisa O’Donnell.

Se for possível, o ideal é usar uma plataforma que atenda a várias demandas diferentes, como, por exemplo, gerenciar o acesso à rede e às aplicações. “O que acaba sendo mais interessante até financeiramente”, avalia a fundadora da consultoria especializada em gestão de TI Ptak & Associates, Jasmine Noel.

A Oracle acaba de finalizar um projeto ambicioso para aposentar pequenas ferramentas para administração a rede. A fornecedora optou pelo sistema da Monolith Software, que cuida, inclusive, da gestão de acessos, do monitoramento da rede e faz o controle do desempenho da rede.