Virtualização e cloud computing exigem uma gestão simplificada

Junto com os novos modelos de entrega de software como serviço, as empresas perceberam a necessidade de utilizar soluções para gestão de TI adequadas a esses modelos. Assim, muitos fornecedores iniciantes têm ganhado espaço no mercado graças à oferta de tecnologias que privilegiam as novas plataformas de computação e prometem simplificar a forma de gerenciar as ofertas baseadas em cloud computing (computação em nuvem) e virtualização.

“Tecnologias como computação em nuvem estão impulsionando a demanda por automatização e gestão dos acordos de serviço, porque envolvem recursos internos e externos. O que muda a forma de trabalho do software”, diz Andi Mann, diretor de pesquisa da entidade que analisa os desafios dos departamentos de TI em todo o mundo Associação de Gestão Empresarial. "E as soluções para gestão precisam adaptar-se para controlar aplicações e serviços nesses ambientes híbridos", complementa.

Da mesma forma, o vice-presidente de pesquisas da consultoria Gartner, David Williams, afirma que há uma percepção cada vez maior do impacto que os novos modelos de entregas de serviço vão ter sobre a área de TI. “E os gestores estão cansados de fornecedores que exigem demais e demoram a adequar as soluções para gestão à evolução do mercado.”

Ainda de acordo com os especialistas, combinação da crise financeira internacional com o aumento da complexidade dos ambientes de TI e a falta de mão-de-obra qualificada levou os CIOs a analisarem o gerenciamento dos serviços como uma questão crítica.

Para a analista-sênior da consultoria Forrester Research, Glenn O’Donnell, a automação da administração de redes e dados é muito favorecida pela necessidade dos CIOs aumentarem a produtividade sem ter de expandir as equipes. “Nesse sentido, a virtualização despontou como o 'empurrãozinho 'final para quebrar as barreiras de confiança que impediam os gestores de TI de adotarem soluções automatizadas de gestão”, diz ela.

A diretora de pesquisa da consultoria IDC, Mary Johnston Turner, compartilha da mesma opinião de Glenn e acrescenta que o gerenciamento de ambientes virtuais tornou-se uma questão tão crítica para a computação em nuvem que, mesmo com muitas entrantes apostando nesse tipo de serviço, ainda há espaço para novas empresas se aventurarem no segmento.

“Há tempos os gestores de TI pedem aos grandes fornecedores para simplificar os processos de contratação dos serviços para gerenciamento de dados e aplicações, mas a resposta nunca foi satisfatória”, afirma O’Donnel.

Assim, a especialista acredita que há uma tendência dos CIOs buscarem pequenos fornecedores que ofereçam  soluções para monitorar o fluxo de informações mas redes corporativas, bem como ajudem a controlar os dispositivos móveis conectados ao sistema das empresas.