Consultor lista as decisões cruciais para os CIOs no pós-crise

Na medida em que as organizações começam a se preparar para a volta do crescimento, muitas delas deparam-se com um dilema comum: como se adequar aos novos tempos. Na área de TI, os gestores são obrigados a definir se vão manter as estratégias ou se apostam em novos modelos e tecnologias. A constatação faz parte de um estudo apresentado pela consultoria Gartner.

Responsável pelo levantamento, o vice-presidente do Gartner, Ken McGee, aponta que as empresas passam por um dos momentos mais, rápidos e cruciais da história de qualquer corporação: o fim de uma recessão e a iminente volta do crescimento econômico.

McGee destaca que os departamentos de TI devem aproveitar esse período como oportunidade para questionar a eficiência das melhores práticas adotadas e determinar quais delas precisam de mudanças. No entanto, ele afirma que as mudanças estratégicas devem começar agora e que daqui a alguns meses será tarde demais.

Com base nesse cenário, o vice-presidente do Gartner elaborou uma lista com as decisões urgentes que os CIOs devem tomar:

Decisão 1 – Está na hora de modernizar a infraestrutura de TI para adotar computação em nuvem?

Recomendação do Gartner: invista na modernização da infraestrutura apenas depois de traçar uma estratégia completa de cloud computing.

De acordo com o Gartner, dessa forma o executivo evita ter de passar pela aprovação do board duas vezes - uma para modernizar a infraestrutura e outra para adequá-la à adoção da computação em nuvem.

Decisão 2 – Como fazer um melhor uso do orçamento?

Recomendação do Gartner: readeque as metodologias para o uso dos investimentos em TI, a fim de que cada projeto contenha os seguintes requisitos: (1) nome do projeto; (2) unidade executiva de negócios relacionada; (3) custo da implementação, com despesas discriminadas; (4) custo anual recorrente e (5) assinatura do executivo responsável.

Decisão 3 – Como tornar-se o CEO da TI?

Recomendação do Gartner: contrate um funcionário que atua como o CFO (principal executivo de finanças) do departamento de tecnologia. Capacite esse profissional para que ele entende as peculiaridades das negociações com fornecedores e gerencie essa relação com terceiros.

Durante décadas os executivos de TI foram incumbidos de negociar contratos milionários de hardware e software, mesmo sem nunca terem recebido alguma instrução para desempenhar tal tarefa. Além da contratação de um CFO, o líder de TI deve promover treinamentos para todos os integrantes da equipe sobre negociação, controle e como limitar aquisições desnecessárias.

Decisão 4 – O líder de TI deve priorizar redução de custos ou crescimento dos negócios?

Recomendação do Gartner: desenvolva dinâmicas para atender ambas as necessidades da companhia.
Com a globalização das organizações, saber encontrar maneiras de suportar a expansão do negócio e cortar despesas simultaneamente será a habilidade mais valorizada no mundo corporativo na próxima década.

Decisão 5 – Em que tipo de inovação apostar?

Recomendação do Gartner: decida definitivamente o tipo de inovação que seus funcionários devem perseguir e busque maneiras de capacitá-los para tal.

Atualmente as habilidades mais valorizadas e úteis seriam as de identificar e resolver de forma inovadora os problemas do negócio.