BI ajuda Cyrela a aumentar produtividade

A necessidade de dar mais agilidade às decisões de negócio levou a Cyrela Brazil Realty, maior incorporadora de imóveis residenciais do País, a buscar uma nova forma de centralizar e analisar dados estratégicos. A saída encontrada pela companhia foi a implementação de uma solução de BI (Business Intelligence), integrada aos sistemas de gestão das áreas de vendas, inteligência de mercado, recursos humanos e terrenos - departamento que realiza a avaliação dos locais para construção de empreendimentos.

O gerente-geral de tecnologia da Cyrela, Rogério Pires, foi o responsável pela condução do projeto, o qual começou a ser idealizado há três anos e foi dividido em três etapas. A primeira fase, iniciada no segundo semestre de 2006, envolveu a escolha do fornecedor. Para tanto, os representantes dos departamentos que seriam contempladas pela solução puderam testar diferentes marcas de BI e identificaram as alternativas que mais se adequavam às suas necessidades.

Com o apoio da equipe de TI, a oferta da IBM foi escolhida e, em 2007, a segunda etapa do projeto, voltada à implementação das soluções,  teve início. Nessa fase, a ferramenta de BI passou por uma customização, com o intuito de adequar-se às necessidades e à realidade de cada área de negócios da Cyrela.

“Como o projeto englobou diversos departamentos, partiu da necessidade de cada um deles e teve cronogramas específicos para ser concluído”, afirma Pires, ao explicar que todos os envolvidos no projeto assinaram um documento no qual aprovavam as ações propostas e as etapas que seriam cumpridas.

O executivo explica que o principal benefício do projeto, que acaba de entrar em funcionamento, foi a automação de processos que, antes, eram realizados de forma manual, o que garantiu agilidade nas tarefas e mais produtividade às equipes.

Entre os exemplos concretos de resultados, Pires cita o caso específico do departamento de inteligência de mercado, que responde pelas pesquisas voltadas a definir o perfil dos empreendimentos que serão construídos nos terrenos adquiridos pela companhia. Antes da implementação do BI, toda a coleta e o armazenamento das informações sobre o perfil da região - renda per capita dos moradores, faixa etária, estado civil, oferta de transporte público, entre outros - era feita em planilhas. E para se chegar a um resultado final, cruzava-se os dados de forma manual.

Com a nova solução, os dados de perfil regional passaram a ser armazenados em um banco de dados único e, a partir dele, a ferramenta de BI gera relatórios automáticos, em apenas alguns segundos.