A TI erra ao definir a prioridade dos projetos, diz analista

A priorização dos projetos de TI sempre foi uma questão polêmica para as organizações e, de forma geral, representa um ponto de conflito entre os responsáveis pela tecnologia da informação e as áreas de negócio. No entanto, Ione Coco, vice-presidente do Gartner para América Latina, considera que a origem do problema está na falta de entendimento sobre as responsabilidades por esse tipo de decisão.

 “Existe uma distorção nas empresas, uma vez que a área de TI assume um papel de definir quais os projetos são prioritários para a companhia”, afirma Ione, que explica: “Mas essa responsabilidade não pode ser do CIO e, sim, do negócio, que deve analisar quais as iniciativas são estratégicas e devem ser implementadas primeiro.”

 Ainda de acordo com Ione, o papel da área de TI deve ser o de prover as informações necessárias para a construção do escopo do projeto. “Só que quem precisa defender o investimento como prioritário para a companhia é o dono da iniciativa”, complementa a vice-presidente.

 Uma das formas apontadas pela especialista para solucionar esse problema é a criação de uma área voltada exclusivamente a gerenciar os projetos da organização – não só da área de TI – e que esteja ligada ao presidente ou ao CEO da companhia.