Equipes de TI precisam se preparar para a gripe suína, diz o Gartner

A gripe suína não deve trazer pânico para boa parte das organizações, contudo, esse cenário vai exigir que as empresas estejam atentas para que os problemas não afetem a continuidade de seus negócios. Pelo menos, na visão de Roberta Witty, vice-presidente de pesquisas da Gartner.

“Os gerentes de TI devem se encontrar ainda hoje com executivos seniores, gerentes na linha de negócios e outros tomadores de decisão para resolver qualquer questão relacionada ao tema”. A discussão deve incluir formas de testar a capacidade da equipe de trabalhar em casa e de treinar os funcionários para desempenhar diversos tipos de tarefas.

Segundo o Gartner, muitos dos líderes devem trabalhar com cenários de absenteísmo de até 40%, tanto nas próprias companhias quanto nos fornecedores e parceiros. Para não gerar problemas operacionais severos, o Gartner elaborou uma lista de conselhos para quem as empresas não percam o rumo:

- Mão de obra: é importante identificar e ter uma perspectiva sobre quais as habilidades poderão faltar na empresa com o absenteísmo.

- Treinamento: os funcionários devem ser treinados para desempenhar as mais diversas tarefas, além de possuir os devidos acessos aos sistemas para assumir tarefas na hora que for necessário.

- Mapeamento dos negócios: a empresa deve identificar quais negócios são sustentáveis com um cenário ruim de absenteísmo e qual é o período máximo de downtime para que as operações não sejam prejudicadas.

- Soluções de problemas: as corporações devem iniciar uma metodologia de testes rigorosa e bem documentada para isolar e remediar áreas problemáticas da empresa.

- Restrições de viagens: a empresa deve estar preparada para um cenário em que as viagens serão impossíveis, na eventualidade de uma pandemia.

- Comunicação: é necessário programar uma política de comunicação para que todos os profissionais fiquem cientes dos planos de resposta para a possível pandemia e das práticas para conter o vírus, desde coisas simples, como a lavagem regular das mãos.