ERP desponta como pivô da briga entre CIO e CFO

De acordo com pesquisa recém-lançada pela CFO Research, consultoria especializada na carreira e gestão estratégica de altos executivos financeiros, o principal motivo de desentendimento entre esses profissionais e os líderes de TI é o ERP. O estudo explica que os responsáveis pelas finanças corporativas enxergam a área de tecnologia como um centro de custos que não traz benefícios ao negócio.

Pelo levantamento, que ouviu 157 CFOs de todo o mundo, o aplicativo de gestão dos recursos organizacionais requer altos investimentos de aquisição e muitos custos constantes para atualizações e customizações. O documento aponta que os líderes financeiros, assim como os CEOs, não conseguem mensurar os retornos trazidos pelo sistema.

Nesse sentido, maioria das outras áreas de negócio tem a mesma percepção – de que a TI demanda muitos gastos para poucos benefícios. E, para mudar tal imagem, os CIOs têm o desafio de transitar melhor entre os departamentos corporativos e comunicar de maneira mais eficaz as iniciativas, projetos e objetivos do segmento.

Contudo, enquanto isso não acontece, CFOs tentam criar maneiras para diminuir despesas da área de tecnologia. Um dos consultados para a elaboração do estudo garantiu que bloqueou todo e qualquer investimento para customizações e atualizações de ERP na empresa em que atua como responsável pela área de finanças.

“Em vez de pagar por mudanças, mantemos a estrutura mais básica possível dos sistemas, suprindo as necessidades com alterações e criação de processos”, disse o executivo, que preferiu não ter o nome divulgado.

A iniciativa por ele adotada, porém, não elimina o problema de relacionamento do CIO, já que, a partir de então, esse líder de TI terá que lidar com as diferenças de opinião com o COO – responsável pela criação de tais processos.