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Gestão

Empresas investem em BPM para reduzir custos operacionais

De acordo com o Gartner, quando bem utilizada, essa ferramenta pode trazer uma redução de até 20% nos custos operacionais das organizações

Redação do COMPUTERWORLD

Publicada em 20 de março de 2009 às 07h00

De acordo com o Gartner, a crise econômica tem servido como um estímulo ao uso de BPM (Business Process Management ou, em português, gestão dos processos de negócio) pelas organizações. Ainda segundo a consultoria, esse tipo de solução pode rede em até 20% os custos operacionais das empresas.

Sobre os benefícios do BPM, o Gartner cita que ele deixa os processos mais visíveis para as áreas de negócios e de tecnologia, permitindo que elas trabalhem em conjunto e, principalmente, isso possibilita visualizar exatamente os gastos da organização.

Nesse sentido, o Gartner recomenda que as empresas usem o BPM para confrontar desafios de negócios complexos. Também, segundo a consultoria, o processo não se difere de outros esforços de gerenciamento, ou seja, a tecnologia deve solucionar apenas uma parte dos problemas e o resto vai depender da mudança de comportamento das pessoas.


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