O que fazer quando o fornecedor passa por uma fusão ou aquisição?

Os recentes rumores de que a IBM estaria negociando a compra da Sun fazem parte de um processo de consolidação da indústria de TI - iniciado há alguns anos -, marcado por fusões e aquisições entre fornecedores de serviços e produtos. Do lado dos usuários da tecnologia, a principal preocupação nesse tipo de movimento está relacionada a uma possível descontinuidade de produtos ou a uma piora na qualidade das ofertas.

O que o CIO, no entanto, pode fazer para evitar problemas quando um dos seus fornecedores de produtos ou serviços de TI passa por um processo de fusão ou aquisição? De acordo com Ione Coco, diretora do Gartner para a América Latina, ele precisa estar atento a três questões - antes, durante e após esses processos de consolidação:

1. Prever uma garantia de continuidade das ofertas em contrato

"Quando assina o contrato com um fornecedor, o CIO precisa contemplar uma possível fusão ou aquisição da empresa contratada", cita Ione, afirmando que, para tanto, os acordos devem privilegiar cláusulas específicas que garantam a continuidade das ofertas.

2. Avaliar os motivos da movimentação

A diretora do Gartner afirma também que o usuário precisa analisar os objetivos da fusão ou da aquisição para entender se o movimento vai afetá-lo de forma negativa ou positiva. "Se a compra, por exemplo, for motivada por uma redução de custos, isso pode ser perigoso", analisa Ione, ao afirmar que nessas situações, há uma tendência de existir uma descontinuidade de algumas linhas de produtos ou serviços. "Já no caso em que um fabricante compra o outro para complementar suas ofertas, pode ser benéfico para o CIO, ao aumentar as possibilidades de solução", complementa a especialista.

3. Impacto na competição do mercado

Outro aspecto a ser analisado pelo CIO, de acordo com Ione, diz respeito ao fato de como a fusão ou aquisição vai refletir na competição do mercado. "Pois, quando um fabricante passa a concentrar uma fatia grande do setor, o usuário tem menos opções e, portanto, menos poder de barganha para negociar custos", ressalta a especialista.