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Gestão

Como decido com qual fornecedor (ou fornecedores) vou trabalhar?

Stephanie Overby

Publicada em 12 de junho de 2006 às 00h00

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A escolha de um fornecedor de serviços é uma decisão difícil. Antes de mais nada, conscientize-se de que nenhum outsourcer é o encaixe perfeito para todas as suas necessidades. Você terá que fazer concessões.
Para tomar uma decisão embasada, você precisa explicitar o que deseja obter com a relação de outsourcing e extrair daí os critérios mais importantes em relação a um fornecedor de serviços. É importante descobrir isso antes de se envolver com qualquer outsourcer, o qual, sem dúvida, terá idéias próprias sobre o que é melhor para você e sua organização com base nas capacidades e forças que ele possui.
Eis alguns exemplos de perguntas que você terá que considerar:
• O que é mais importante para você: a economia total que um outsourcer pode proporcionar-lhe ou a rapidez com que ele pode reduzir os custos?
• Você quer capacidades amplas ou expertise em uma área específica?
• Você quer custos fixos baixos ou opções de preço mais variáveis?
Depois de definir e priorizar suas necessidades, você estará mais apto a decidir quais concessões vale a pena fazer.

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