Opinião do leitor
Metas
jhony - 18 Jun 2008, 14h53
Concordo com Wellington, pois SLA não se restringe somente á um contrato entre um fornecedor de serviços de TI e sim na prestação de um serviço qualquer (fornecedor e cliente), ainda digo mais, ao estabelecer metas e responsábilidades ao prestador de serviço as mesmas devem que ser alcançáveis e conforme o desempenho postitivo torná-las desafiadoras afim de manter pertinente a melhoria continua dos processos.
Todos os comentarios da notícia:
Duvida
Karen Cristina - 16 Set 2008, 10h26
Metas
jhony - 18 Jun 2008, 14h53
SLA
Dorivan - 18 Mar 2008, 10h09