Gestão

Dica para a negociação

Stephanie Overby

Publicada em 12 de junho de 2006 às 00h00

O conselho para selecionar um outsourcer também é válido para negociar condições com o outsourcer escolhido. Um fornecedor de serviços externo, quando inicia uma negociação, tem em mente ganhar o máximo de dinheiro e assumir o mínimo de risco. Cabe ao comprador entender claramente o que deseja extrair da relação e assegurar que este seja sempre o foco da negociação. Equilibrar os risos e benefícios para ambas as partes é a meta do processo de negociação, que pode se tornar emocional e até contencioso. Mas o comprador inteligente vai assumir a liderança da negociação, priorizando questões que são importantes para ele, ao invés de ser guiado pelo outsourcer.
Definir um cronograma e uma data final para a negociação ajuda a controlar o processo de negociação. Sem isso, discussões podem eternizar-se. Mas se uma questão específica demandar mais tempo, não seja escravo de datas. Dedique um tempo extra para resolvê-la.
Por fim, não tome nenhuma atitude no sentido de transferir o trabalho para o outsourcer enquanto ainda estiver negociando. Um contrato de outsourcing não está concluído antes de você ter assinado na linha pontilhada. Do contrário, você estará dando ao fornecedor mais poder sobre o processo de negociação.

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