Gestão

Posso obter ajuda externa para esta decisão?

Stephanie Overby

Publicada em 12 de junho de 2006 às 00h00

Muitas organizações recorrem a um consultor em sourcing externo para descobrir quais são seus requisitos e qual prioridade dará a eles. O conhecimento especializado de terceiros certamente é útil, mas é importante investigar bem estes conselheiros. Alguns consultores podem ter interesse financeiro em fazer você adotar o outsourcing em vez de ajudá-lo a descobrir se o outsourcing é uma boa opção ou não e, só depois disso, auxiliá-lo a compreender seus requisitos e suas prioridades.
Um bom consultor pode orientar um cliente inexperiente no processo de seleção do fornecedor, ajudando-o em passos importantes como escolher fornecedores para o processo de licitação, criar um modelo ou sistema de pontuação para avaliar respostas e tomar a decisão final.
Você também pode procurar auxílio dentro da sua própria organização, tanto na área de TI quanto na de negócio. Estas pessoas vão ajudá-lo a descobrir quais são seus requisitos. Com freqüência, há relutância em fazer isso porque qualquer indício de decisão de outsourcing iminente pode causar arrepios em TI e na organização como um todo. Mas a experiência mostra que envolver pessoas no processo de tomada de decisão mais cedo, em vez de mais tarde, contribui para escolhas melhores e produz uma abertura em torno do processo que ajuda muito a tranqüilizar temores.

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