<p>Tony Cruz assume o posto deixado por David Cardoso, que foi o principal executivo de tecnologia da companhia de contact center durante os últimos sete anos</p>
<p>Uma retrospectiva dos últimos 20 anos permite enxergar os principais desafios enfrentados pelos líderes de TI das organizações e ajuda a visualizar quais as novas demandas desse profissional, que começa a ser afetado pela web 2.0</p>