Conheça as características dos CIOs do futuro

O posto de CIO foi criado na década de 80, quando o fluxo e a gerência de informações começaram a ganhar mais importância, principalmente, com a chegada dos computadores às organizações. Assim como os sistemas e as técnicas de gerenciamento, esses profissionais também evoluíram de acordo com a demanda que o mercado exigia.

Hoje os diretores de TI são responsáveis não só pela administração tecnológica em relação à suporte e à manutenção, mas também pelo desenvolvimento de processos, ferramentas e aplicações que permitam às companhias reduzir custos operacionais e aumentar receitas.

Mais do que técnicos em tecnologia, os CIOs atualmente precisam ter conhecimentos de administração de empresas, finanças, marketing e logística. Além das habilidades teóricas, contudo, os líderes de TI devem concentrar esforços para ter as seguintes características:

• Aptidão para identificar e classificar os objetivos estratégicos do negócio;

• Flexibilidade para conciliar técnica e capacidade de comunicação;

• Atuação como bons ouvintes;

• Conhecimento de diversos idiomas, prioritariamente inglês, espanhol e francês – tanto no vocabulário comum quanto no específico de TI;

• Foco nos processos operacionais e logísticos;

• Parceria com as áreas de negócio, de modo a identificar suas necessidades antes mesmo do que sejam solicitadas;

• Capacidade de escolher provedores de soluções e processos que gerem o melhor custo/benefício e aumento de receitas;

• Domínio das melhores práticas, compliance e políticas de mitigação de riscos e continuidade de negócios.